Derechos del consumidor
Botón de arrepentimiento y baja
Última actualización: 2 de octubre de 2026
Puedes arrepentirte o darte de baja sin dar explicaciones.
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1. Arrepentimiento (10 días)
Si contrataste una suscripción de VetLife, puedes revocar la contratación dentro de los 10 días corridos desde el primer pago, sin indicar motivo, y te reintegramos el total por el mismo medio de pago.
Cómo: escribe a support@vetlife-app.site con el asunto “Arrepentimiento” desde el email de tu cuenta (o indicando ese email).
Dentro de las 24 horas te enviamos un código de identificación de tu solicitud. El reintegro se gestiona ante el procesador de pagos; el tiempo de acreditación depende de él y de tu banco.
2. Baja de la suscripción (en cualquier momento)
Puedes cancelar tu suscripción cuando quieras, sin cargos ni penalidades:
- Desde tu panel: Configuración → Suscripción → Cancelar suscripción.
- Por email: escribe a support@vetlife-app.site con el asunto “Baja”.
- La baja tiene efecto al final del período ya pagado y no se realizarán nuevos cobros. Puedes solicitar la exportación de tu información según la sección 10 de los Términos y Condiciones.
3. Eliminar tu cuenta
Si además quieres eliminar tu cuenta y tus datos, puedes pedirlo desde Configuración → Privacidad y tus datos, o según lo previsto en la Política de Privacidad.