Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan las clínicas y los veterinarios antes de empezar con VetLife.
- 30 días de prueba sin tarjeta
- Backups diarios
- Exporta tus datos cuando quieras
¿Puedo migrar los datos de mi clínica desde otro sistema?
Sí. Podemos ayudarte a migrar datos que ya estén digitalizados, como planillas, archivos exportados de otro sistema u otros formatos compatibles.
No podemos migrar registros manuscritos en papel. Según el volumen y el formato de los datos, la migración puede ser gratuita o tener un costo adicional equivalente, como máximo, a una suscripción mensual.
Contáctanos para evaluar tu caso.
Si cancelo mi cuenta, ¿puedo exportar mis datos? ¿Qué pasa con ellos si VetLife deja de operar?
Sí. Puedes solicitar una exportación de tus datos en cualquier momento. Procesamos estas solicitudes dentro de un plazo máximo de una semana laboral.
Si VetLife dejara de operar, te informaríamos con anticipación y pondríamos tus datos a disposición para que puedas exportarlos. El envío se realizaría dentro de una semana laboral desde tu solicitud.
¿Hacen backups de mis datos? ¿Dónde se almacenan?
Sí. Realizamos copias de seguridad diarias y una copia externa adicional de forma semanal.
Los datos de VetLife se alojan en infraestructura de Amazon Web Services, con almacenamiento ubicado en Estados Unidos.
¿VetLife maneja facturación, caja o stock?
Actualmente no.
VetLife está enfocado en la gestión de historias clínicas, turnos y recordatorios. El valor de consulta que aparece en el perfil de un veterinario es únicamente informativo para el tutor y no está conectado con ningún sistema de cobros, caja o facturación.
¿Los recordatorios llegan por WhatsApp?
No. Los recordatorios de vacunas y de controles pendientes llegan como notificación dentro de la app y como notificación push, siempre que estén habilitadas en el dispositivo. Los avisos de turnos (confirmación, cambios y cancelación) llegan además por correo electrónico.
¿Cuántos usuarios puede tener mi clínica? ¿Qué roles existen?
Hoy VetLife está pensado para veterinarios independientes y clínicas pequeñas: cada cuenta corresponde a un veterinario. Si tu clínica cuenta con varios veterinarios o asistentes, contáctanos para evaluar cómo acompañarte.
El soporte para varios profesionales por clínica está en desarrollo y figura como próximamente en nuestra hoja de ruta. Contempla estos roles:
- Administrador de clínica
- Veterinario
- Asistente veterinario
¿Cuánto cuesta VetLife?
Para tutores es gratis.
Para veterinarios hay un único plan con precio fijo, que no depende de la cantidad de pacientes, con pago mensual o anual. El precio en la moneda de tu país figura en la sección de precios de la página de inicio. Los primeros 30 días son gratis y sin tarjeta.
¿Cuánto dura la prueba gratuita para clínicas?
Las clínicas pueden probar VetLife durante 30 días con acceso completo y sin necesidad de ingresar una tarjeta de crédito.
Durante el período de prueba puedes conocer las funcionalidades de la plataforma antes de decidir si continuar con un plan.
¿VetLife tiene teleconsulta?
Todavía no. La teleconsulta por video está en desarrollo y figura como próximamente en nuestra hoja de ruta.
