Términos y Condiciones de Uso

VetLife es operado por Gonzalo Mendoza, persona física, CUIT 20-30171996-6, con domicilio en Córdoba, Provincia de Córdoba, Argentina (en adelante, “VetLife”).

Contacto: support@vetlife-app.site

VetLife es una plataforma web que permite a veterinarios y clínicas gestionar pacientes, turnos, historias clínicas, vacunas, recordatorios y derivaciones entre profesionales, y a los tutores de mascotas organizar la información de sus animales y vincularse con sus veterinarios.

Las funciones identificadas como “Próximamente” (por ejemplo, las teleconsultas) no forman parte del servicio hasta su lanzamiento efectivo y no se consideran incluidas en la suscripción mientras no estén disponibles.

a) Tutores: personas que registran y gestionan información de sus mascotas. El uso para tutores es gratuito.

b) Veterinarios y clínicas: profesionales que utilizan la Plataforma para gestionar su práctica. Acceden mediante una prueba gratuita y luego una suscripción paga.

Para usar VetLife tienes que ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar.

Los veterinarios deben contar con matrícula profesional vigente. VetLife puede verificarla y rechazar o suspender una cuenta cuando la matrícula no pueda validarse. Quien registra una clínica declara estar autorizado a hacerlo en su nombre.

Para usar la Plataforma tienes que crear una cuenta con email y contraseña, con información veraz y actualizada.

Eres responsable de:

Crear y usar una cuenta de tutor no tiene costo y no requiere tarjeta.

Si en el futuro se ofrecen funciones pagas opcionales para tutores, se informarán sus condiciones antes de contratarlas y nunca se cobrarán sin tu consentimiento expreso.

Las cuentas de veterinario incluyen un período de prueba gratuito con acceso completo, cuya duración se informa al momento del registro. La prueba no requiere tarjeta.

Al finalizar la prueba sin contratar una suscripción, la cuenta pasa a acceso restringido según la sección 8. Tus datos no se eliminan por el solo vencimiento de la prueba.

Si la suscripción vence sin pago, se abre un período de gracia durante el cual mantienes acceso completo y recibes avisos. La duración del período de gracia se muestra en tu panel.

Terminado el período de gracia, la cuenta pasa a acceso restringido: solo puedes acceder a tu perfil y a la renovación de la suscripción. Tu información no se elimina y puedes solicitar su exportación escribiendo a soporte. Al regularizar el pago, el acceso completo se restablece.

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento, sin cargos ni penalidades, desde Configuración → Suscripción o escribiendo a soporte. La cancelación tiene efecto al final del período ya pagado y no se realizarán nuevos cobros.

Derecho de arrepentimiento: puedes revocar la contratación dentro de los 10 días corridos desde el primer pago, sin necesidad de indicar motivo y con reintegro total, desde el “Botón de arrepentimiento” (vetlife-app.site/arrepentimiento) o por email.

Fuera de ese plazo no se reintegran períodos parciales, salvo que la ley lo exija o en los casos previstos en la sección 15.

Esta sección aplica cuando la función de teleconsultas esté disponible.

VetLife no reemplaza el criterio médico veterinario ni interviene en decisiones clínicas. La responsabilidad sobre diagnósticos, tratamientos y decisiones profesionales recae exclusivamente en el veterinario o la clínica.

Los recordatorios por email y notificaciones son una ayuda y no reemplazan el seguimiento del tutor ni del profesional. Su entrega depende de terceros (proveedores de email, navegadores y dispositivos) y no puede garantizarse.

Te comprometes a no:

Conservas todos los derechos sobre la información, fotos y documentos que cargas. Nos otorgas una licencia limitada, no exclusiva y gratuita para almacenarlos, procesarlos y mostrarlos únicamente para prestarte el servicio. La licencia termina cuando eliminas el contenido o tu cuenta, sin perjuicio de lo previsto en la sección 10.

Hacemos esfuerzos razonables para mantener la Plataforma disponible, pero no garantizamos un acceso ininterrumpido o libre de errores. Puede haber mantenimientos, actualizaciones o interrupciones técnicas.

Si eliminamos una función esencial incluida en la suscripción, lo avisamos con al menos 30 días de anticipación. En ese caso puedes cancelar y, si pagaste un plan anual, pedir el reintegro proporcional del período no utilizado.

Podemos suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos, cuya matrícula no pueda validarse o ante indicios de fraude. Salvo casos graves u órdenes legales, avisamos antes y te damos la posibilidad de exportar tu información.

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento según lo previsto en la Política de Privacidad.

El software, diseño, marca y materiales de VetLife son propiedad de su titular y están protegidos por las leyes aplicables. El uso de la Plataforma no te concede derechos de propiedad intelectual sobre ellos.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, VetLife no es responsable por:

El tratamiento de tus datos personales se rige por la Política de Privacidad, disponible en vetlife-app.site/privacy, que forma parte de estos Términos.

Podemos actualizar estos Términos. La versión vigente se publica en la Plataforma con su fecha. Los cambios sustanciales se avisan por email o dentro de la Plataforma con al menos 15 días de anticipación. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de que entren en vigencia; el uso posterior implica aceptación.

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia son competentes los tribunales ordinarios de la ciudad de Córdoba, salvo que seas consumidor, en cuyo caso puedes reclamar ante los tribunales de tu domicilio y ante los organismos de defensa del consumidor.

Si usas VetLife desde otro país, conservas los derechos irrenunciables que te otorgue la legislación de tu país.

Para consultas sobre estos Términos, escribinos a:

support@vetlife-app.site